Part 1 — Tình huống: Trong nhà hàng

Gọi món, hỏi về món ăn, và xử lý khi món mang ra sai.

Part 1 hỏi về bản thân bạn nên không có câu trả lời sai. Nhưng trả lời một chữ là mất điểm ngay.

Công thức an toàn: trả lời thẳng · thêm một lý do · thêm một ví dụ. Ba câu là vừa đủ, đừng nói lê thê tới mức giám khảo phải ngắt lời.